În cazul comunicării telefonice, descrierea caracteristicilor principale ale serviciului financiar care trebuie oferită, potrivit art. 5 alin. (2) lit. b) din Ordonanța Guvernului nr. 85/2004 , republicată, cu modificările ulterioare, cuprinde cel puțin următoarele:
a) elementele prevăzute la art. 14 alin. (1) lit. c)-g) și lit. j) ;
b) dobânda anuală efectivă, ilustrată prin intermediul unui exemplu reprezentativ;
c) valoarea totală plătibilă de către consumator.