Furnizarea serviciilor publice prevăzute la art. 12 , prin intermediul Sistemului Electronic Național, se realizează gradual, în următoarele etape:
a) publicarea prin intermediul mijloacelor electronice a informațiilor de interes public;
b) interacțiunea unidirecțională;
c) interacțiunea bidirecțională;
d) efectuarea de plăți prin mijloace electronice de plată.