Anexa nr. 2

1. Exemple referitoare la cerințe de accesibilitate generale pentru toate produsele prevăzute la art. 2 alin. (1) și (2) care intră sub incidența prezentei legi Exemple de cerințe prevăzute la pct. 1 din anexa nr. 1 la lege: 1.1. Furnizarea de informații:

a) pentru informațiile prevăzute la subpct. 1.1 lit. a) din anexa nr. 1 la lege, exemplele de cerințe prevăzute la lit. (i)-(iv) sunt următoarele: (i) furnizarea de informații vizuale și tactile sau vizuale și auditive indicând locul în care se introduce un card într-un terminal pentru autoservire, astfel încât persoanele nevăzătoare și persoanele cu surditate să poată utiliza terminalul; (ii) utilizarea acelorași termeni în mod consecvent sau într-o structură clară și logică, astfel încât persoanele cu deficiențe intelectuale să poată înțelege mai bine; (iii) furnizarea unui format de relief tactil sau de sunet în plus față de un mesaj de avertizare scris, astfel încât persoanele nevăzătoare să îl poată percepe; (iv) oferirea posibilității ca textul să fie citit de către persoane cu deficiențe de vedere;

b) pentru informațiile prevăzute la subpct. 1.1 lit. b) din anexa nr. 1 la lege, exemplele de cerințe prevăzute la lit. (i)-(ix) sunt următoarele: (i) furnizarea de fișiere electronice care să poată fi citite de un calculator ce utilizează cititoare de ecran, astfel încât persoanele nevăzătoare să poată utiliza informațiile; (ii) utilizarea acelorași termeni în mod consecvent sau într-o structură clară și logică, astfel încât persoanele cu deficiențe intelectuale să îi poată înțelege mai bine; (iii) furnizarea de subtitrări atunci când sunt prevăzute instrucțiuni în format video; (iv) oferirea posibilității ca textul să fie citit de către persoane cu deficiențe de vedere; (v) imprimarea în Braille, permițând astfel utilizarea de către persoane nevăzătoare; (vi) adăugarea unei diagrame cu un text descriptiv care să prezinte principalele elemente sau să descrie acțiunile principale; (vii) nu sunt furnizate exemple; (viii) nu sunt furnizate exemple; (ix) includerea unei mufe și a unui software într-un bancomat, ceea ce va permite conectarea unei căști audio care va primi textul de pe ecran sub formă de sunet. 1.2. Interfața pentru utilizatori și proiectarea funcțională:

a) furnizarea de instrucțiuni sub formă de voce și text sau încorporarea unor semne tactile în cazul unei tastaturi, astfel încât persoanele nevăzătoare sau cu deficiențe de auz să poată interacționa cu produsul;

b) furnizarea, într-un terminal pentru autoservire, pe lângă instrucțiunile prin vorbire, și a unor instrucțiuni sub formă de text sau imagini, de exemplu, astfel încât persoanele cu surditate să poată la rândul lor să efectueze acțiunile necesare;

c) oferirea pentru utilizatori a posibilității de a mări un text, de a recurge la funcția de zoom pentru o anumită pictogramă sau de a mări contrastul, astfel încât persoanele cu deficiențe de vedere să poată percepe informațiile;

d) în plus față de oferirea unei alegeri de apăsare a butonului roșu sau verde pentru selectarea unei opțiuni, indicarea în scris pe butoane a opțiunilor, pentru a le permite persoanelor care suferă de daltonism să efectueze alegerea;

e) când un calculator emite un semnal de eroare, oferirea unui text scris sau a unei imagini care să indice eroarea, astfel încât să permită persoanelor cu surditate să își dea seama că se produce o eroare;

f) oferirea posibilității unui contrast suplimentar în imaginile din prim-plan, astfel încât persoanele cu dificultăți de vedere să le poată vedea;

g) oferirea posibilității ca utilizatorul unui telefon să selecteze volumul sunetului și să reducă interferența cu aparatele auditive, astfel încât persoanele cu deficiențe de auz să poată utiliza telefonul;

h) furnizarea de butoane mai mari și mai bine separate pe ecranul tactil, astfel încât persoanele cu tremor să le poată apăsa;

i) asigurarea faptului că butoanele care trebuie apăsate nu necesită multă forță, astfel încât persoanele cu deficiențe motorii să le poată utiliza;

j) evitarea imaginilor cu lumină intermitentă, astfel încât persoanele susceptibile să aibă crize convulsive să nu fie expuse acestui risc;

k) oferirea posibilității de a utiliza căști audio atunci când un bancomat furnizează informații verbale;

l) ca alternativă la recunoașterea prin amprente digitale, oferirea pentru utilizatorii care nu își pot utiliza mâinile a posibilității de a selecta o parolă pentru blocarea și deblocarea unui telefon;

m) asigurarea faptului că software-ul reacționează într-un mod previzibil atunci când este efectuată o anumită acțiune și acordarea de timp suficient pentru introducerea unei parole, astfel încât să fie ușor de utilizat de către persoanele cu deficiențe intelectuale;

n) oferirea unei conexiuni cu un afișaj Braille actualizabil, astfel încât persoanele nevăzătoare să poată utiliza calculatorul;

o) exemple de cerințe specifice unor sectoare, în cazul echipamentelor prevăzute la pct. 1 subpct. 1.2 lit. o) subpct. (iii) din anexa nr. 1 la lege: În cazul primei liniuțe: oferirea posibilității ca un telefon mobil să poată prelucra conversații în timp real, astfel încât persoanele cu deficiențe de auz să poată face schimb de informații într-un mod interactiv. În cazul celei de a patra liniuțe: oferirea posibilității de a utiliza simultan formatul video pentru afișarea limbajului prin semne și a formatului de text pentru scrierea unui mesaj, astfel încât două persoane cu surditate să poată comunica între ele sau cu o persoană cu auz normal. Asigurarea faptului că subtitrările sunt transmise prin intermediul set-top boxului pentru utilizarea lor de către persoanele cu surditate. 1.3. Servicii de asistență: nu sunt furnizate exemple. 2. Exemple referitoare la cerințele de accesibilitate pentru produsele prevăzute la art. 2 alin. (1) și (2) , cu excepția terminalelor pentru autoservire prevăzute la art. 2 alin. (1) lit. e) și alin. (2) lit. d) din lege Exemple cerințe prevăzute la pct. 2 din anexa nr. 1 la lege 2.1. Ambalajul și instrucțiunile produselor a) indicarea în cadrul ambalajului că telefonul este dotat cu caracteristici de accesibilitate pentru persoanele cu dizabilități; b) (i) furnizarea de fișiere electronice care să poată fi citite de un calculator ce utilizează cititoare de ecran, astfel încât persoanele nevăzătoare să poată utiliza informațiile; (ii) utilizarea acelorași termeni în mod consecvent sau într-o structură clară și logică, astfel încât persoanele cu deficiențe intelectuale să îi poată înțelege mai bine; (iii) furnizarea unui format de relief tactil sau de sunet atunci când este prezent un mesaj de avertizare scris, astfel încât nevăzătorii să poată primi mesajul de avertizare; (iv) oferirea posibilității ca textul să fie citit de către persoane cu deficiențe de vedere; (v) imprimarea în Braille, permițând astfel citirea de către persoane nevăzătoare; (vi) adăugarea unei diagrame cu un text descriptiv care să prezinte principalele elemente sau să descrie acțiunile principale. 3. Exemple referitoare la cerințe de accesibilitate generale pentru toate serviciile prevăzute la art. 2 alin. (3) și (4) din lege. 3.1. Exemple referitoare la cerințe prevăzute la pct. 3 subpct. 3.1 din anexa nr. 1 la lege: a) pentru cerințele prevăzute la lit. a) nu sunt furnizate exemple; b) exemple de cerințe prevăzute la lit. b) pct. (i)-(vii): (i) furnizarea de fișiere electronice care să poată fi citite de un calculator ce utilizează cititoare de ecran, astfel încât persoanele nevăzătoare să poată utiliza informațiile; (ii) utilizarea acelorași termeni în mod consecvent sau într-o structură clară și logică, astfel încât persoanele cu deficiențe intelectuale să poată înțelege mai bine; (iii) furnizarea de subtitrări atunci când este prevăzut un material video cu instrucțiuni; (iv) oferirea posibilității ca persoanele nevăzătoare să poată utiliza un fișier imprimându-l în Braille; (v) oferirea posibilității ca textul să fie citit de către persoane cu deficiențe de vedere; (vi) adăugarea unei diagrame cu un text descriptiv care să identifice principalele elemente sau să prezinte acțiunile principale; (vii) atunci când un furnizor de servicii oferă un stick USB care conține informații cu privire la serviciu, asigurarea faptului că informațiile respective sunt accesibile; c) furnizarea de descrieri textuale pentru imagini, punerea la dispoziție a tuturor funcționalităților prin intermediul tastaturii, oferirea pentru utilizatori de suficient timp pentru citire, asigurarea faptului că conținutul apare și funcționează într-un mod previzibil și asigurarea compatibilității cu tehnologiile de asistare, astfel încât persoanele cu diverse dizabilități să poată citi un site web și interacționa cu acesta; d) nu sunt furnizate exemple. 4. Exemple referitoare la cerințe de accesibilitate suplimentare pentru servicii specifice 4.1. Exemple cerințe prevăzute la pct. 4 din anexa nr. 1 la lege, pentru servicii specifice: a) pentru serviciile de comunicații electronice, inclusiv comunicațiile de urgență, prevăzute la subpct. 4.1 lit. a) din anexa nr. 1 la lege, exemplele de cerințele prevăzute la lit. (i)-(iii) sunt următoarele: (i) oferirea posibilității ca persoanele cu deficiențe de auz să poată trimite și primi texte într-un mod interactiv și în timp real; (ii) oferirea posibilității ca persoanele cu surditate să poată utiliza limbajul prin semne pentru a comunica între ele; (iii) oferirea posibilității ca o persoană cu deficiențe de vorbire și de auz care alege să recurgă la o combinație de text, voce și video să știe că această comunicare este transmisă prin rețea către un serviciu de urgență; b) pentru serviciile care oferă acces la servicii mass-media audiovizuale, prevăzute la subpct. 4.1 lit. b) din anexa nr. 1 la lege, exemplele de cerințe prevăzute la lit. (i) și (ii) sunt următoarele: (i) oferirea posibilității ca o persoană nevăzătoare să poată selecta programele pe televizor; (ii) asigurarea posibilității de a selecționa, personaliza și afișa „servicii de acces“ precum subtitrări pentru persoanele cu surditate sau cu deficiențe de auz, descrieri audio, subtitrări vorbite și interpretare în limbajul semnelor, oferind mijloace de conectare eficace prin tehnologie fără fir la tehnologiile auditive sau permițând utilizatorului să activeze „servicii de acces“ pentru serviciile mass-media audiovizuale la același nivel de control ca cel al controlului primar al dispozitivelor; c) pentru serviciile de transport aerian, feroviar, maritim și cu autobuzul pentru pasageri, cu excepția serviciilor urbane și suburbane de transport și a serviciilor regionale de transport, prevăzute la subpct. 4.1 lit. c) din anexa nr. 1 la lege, nu sunt furnizate exemple; d) nu sunt furnizate exemple; e) pentru serviciile bancare destinate consumatorilor, exemple de cerințe prevăzute la lit. (i) sunt următoarele: (i) asigurarea posibilității de a citi dialogurile de identificare de pe un ecran de către cititoare de ecran, astfel încât persoanele nevăzătoare să le poată utiliza; (ii) nu sunt furnizate exemple; f) pentru cărți electronice, exemplele de cerințe prevăzute la lit. (i)-(vi) sunt următoarele: (i) oferirea posibilității ca o persoană cu dislexie să poată citi și asculta textul în același timp; (ii) oferirea de conținut de tip text sincronizat cu conținut audio sau oferirea unei transcrieri în Braille actualizabile; (iii) oferirea posibilității ca o persoană nevăzătoare să poată accesa indexul sau schimba capitolele; (iv) nu sunt furnizate exemple; (v) asigurarea faptului că informațiile privind caracteristicile lor de accesibilitate sunt disponibile în fișierul electronic, astfel încât persoanele cu dizabilități să poată fi informate; (vi) asigurarea faptului că nu există un sistem de blocare, spre exemplu că măsurile tehnice de protecție, informațiile privind regimul drepturilor sau chestiunile legate de interoperabilitate nu împiedică citirea textului cu voce tare de către dispozitive de asistare, astfel încât utilizatorii nevăzători să poată citi cartea; g) pentru serviciile de comerț electronic, exemplele de cerințe prevăzute la lit. (i)-(iii) sunt următoarele: (i) asigurarea faptului că nu sunt eliminate informațiile disponibile cu privire la caracteristicile de accesibilitate ale unui produs; (ii) asigurarea disponibilității prin voce a interfeței pentru utilizatori a serviciilor de plată, astfel încât persoanele nevăzătoare să poată face cumpărături online în mod independent; (iii) asigurarea posibilității de a citi dialogurile de identificare de pe un ecran de către cititoare de ecran, astfel încât persoanele nevăzătoare să le poată utiliza.