Anexa nr. 5

1. Furnizorul de servicii include, în clauzele și condițiile generale sau într-un document echivalent, informații care să permită evaluarea modului în care serviciul respectă cerințele de accesibilitate prevăzute la art. 4 . Aceste informații descriu cerințele aplicabile și vizează, după caz, proiectarea și funcționarea serviciului. În plus față de cerințele privind informarea consumatorilor din Directiva 2011/83/UE a Parlamentului European și a Consiliului din 25 octombrie 2011 privind drepturile consumatorului, de modificare a Directivei 93/13/CEE a Consiliului și a Directivei 1999/44/CE a Parlamentului European și a Consiliului și de abrogare a Directivei 85/577/CEE a Consiliului și al Directivei 97/7/CE a Parlamentului European și a Consiliului, informațiile cuprind, după caz, următoarele elemente:

a) o descriere generală a serviciului în formate accesibile;

b) descrierile și explicațiile pentru înțelegerea funcționării serviciului;

c) o descriere a modului în care serviciul respectă cerințele de accesibilitate prevăzute în anexa nr. 1 la lege.

2. Pentru a se conforma pct. 1 , furnizorul de servicii poate aplica, în totalitate sau în parte, standardele armonizate și specificațiile tehnice sau cu părți ale acestora care sunt adoptate potrivit art. 15 din lege.

3. Furnizorul de servicii furnizează informații care să demonstreze că procesul de furnizare a serviciului și monitorizarea acestuia asigură conformitatea serviciului cu pct. 1 și cu cerințele aplicabile prevăzute în prezenta lege.