(1) În cazul prevăzut la art. 24 lit. b) , în termen de două zile de la data neacceptării, prestatorul de servicii de plată care efectuează transferul informează plătitorul sau beneficiarul plății cu privire la motivul neacceptării operațiunii de plată.
(2) În cazul în care închiderea contului de plăți nu este posibilă conform prevederilor art. 24 lit. e) , prestatorul de servicii de plată informează imediat consumatorul.