(1) Agentul nu poate, fără împuternicire specială, sa primească plata și nici sa acorde reduceri sau amânări pentru creanțele comitentului.
(2) Agentul poate primi reclamații privitoare la viciile bunurilor sau serviciilor și poate solicita orice măsuri de asigurare în interesul comitentului, fiind obligat în ambele cazuri sa îl înștiințeze de îndată pe acesta.