Articolul 1

a) apel de urgenta - orice chemare sau solicitare de ajutor, realizata prin mijloacele stabilite prin prezenta ordonanță;

b) furnizor de servicii - contractantul, persoana juridica, stabilit prin hotărâre a Guvernului, care va implementa în România Sistemul național unic pentru apeluri de urgenta, în conformitate cu prevederile contractului de achiziție publică;

c) numar unic pentru apeluri de urgenta - 112;

d) Sistemul național unic pentru apeluri de urgenta - serviciile de dispecerizare și de coordonare a interventiei, în caz de urgenta, a personalului specializat, pe teritoriul României;

e) serviciile specializate de interventie - serviciile de interventie rapida ale politiei, pompierilor, ambulantei, precum și altele stabilite prin hotărâre a Guvernului, care au obligația sa actioneze în cazul apelurilor de urgenta.