Articolul 3

a) solidaritatea socială;

b) unicitatea persoanei;

c) libertatea de a alege serviciul social în funcție de nevoia socială;

d) egalitatea de șanse și nediscriminarea la accesul de servicii sociale și în furnizarea serviciilor sociale;

e) participarea beneficiarilor la întregul proces de furnizare a serviciilor sociale;

f) transparență și responsabilitate publică în acordarea serviciilor sociale;

g) proximitate în furnizarea serviciilor sociale;

h) complementaritate și abordare integrată în furnizarea serviciilor sociale;

j) concurență și competitivitate în furnizarea serviciilor sociale;

i) confidențialitate;

k) parteneriat între părțile implicate în procesul de furnizare a serviciilor sociale și beneficiarii acestora.