Articolul 3³

a) evidențierea, diagnosticarea și evaluarea nevoilor sociale individuale, familiale și de grup;

b) informarea asupra situațiilor de risc social, precum și asupra drepturilor sociale ale persoanei;

c) identificarea persoanelor și familiilor aflate în situații de risc, în vederea realizării de acțiuni și măsuri cu caracter preventiv;

d) furnizarea de măsuri de urgență în vederea înlăturării situației de dificultate în care se poate găsi o familie sau o persoană la un moment dat;

e) sensibilizare asupra necesităților sociale existente sau latente și asupra resurselor umane, materiale și financiare necesare satisfacerii lor;

f) dezvoltarea de programe cu caracter comunitar, în scopul promovării sociale a indivizilor și colectivităților;

g) prevenirea oricărei forme de dependență prin acțiuni de identificare, ajutor, susținere, informare, consiliere;

h) asigurarea transferului și monitorizării beneficiarului, atunci când situația acestuia o cere, spre serviciile sociale specializate;

i) gestionarea activă a procedurilor de conlucrare cu celelalte servicii, cum ar fi cele educaționale, medicale, de locuire, ocupare și altele asemenea;

j) consiliere pentru persoanele și familiile care adoptă copii sau care au minori în plasament ori încredințare;

k) consiliere pentru tinerii care părăsesc instituțiile pentru protecția copilului.