(1) Cu suficient timp, dar nu mai puțin de 15 zile înainte ca utilizatorul să devină parte la un contract-cadru sau la o ofertă, prestatorul de servicii de plată furnizează utilizatorului serviciilor de plată informațiile și condițiile specificate la art. 99 .
(2) Perioada de 15 zile se poate reduce cu acordul expres al utilizatorului.
(3) Informațiile și condițiile specificate la art. 99 sunt furnizate utilizatorului:
a) pe suport hârtie sau pe alt suport durabil;
b) într-un limbaj ușor de înțeles, într-o formă clară, completă și precisă;
c) în limba română sau în orice altă limbă stabilită de comun acord între părți.
(4) Obligațiile prevăzute pot fi îndeplinite și prin furnizarea unui exemplar al propunerii de contract-cadru care să cuprindă informațiile și condițiile specificate la art. 99 .