Principiile care stau la baza funcționării Agenției sunt următoarele:

a) solidaritatea socială;

b) respectarea drepturilor sociale ale cetățenilor;

c) asigurarea accesului egal la drepturi sociale, cu respectarea egalității de șanse și promovarea nediscriminării;

d) protecția și respectarea confidențialității datelor personale;

e) eficiența în administrarea și gestionarea beneficiilor de asistență socială;

f) facilitarea accesului oricărei persoane aflate în dificultate la măsurile de asistență socială;

g) asigurarea continuității măsurilor de asistență socială pentru beneficiari;

h) asigurarea unei abordări unitare a legislației privind beneficiile de asistență socială;

i) transparența și responsabilitatea publică.