a) coordonează activitatea Agenției și a structurilor sale subordonate;
b) răspunde de întreaga activitate a Agenției și a structurilor subordonate în fața ministrului muncii, familiei și protecției sociale;
c) propune spre aprobare ministrului muncii, familiei și protecției sociale, în condițiile legii, proiectul de buget ce include fonduri pentru plata beneficiilor de asistență socială și susținerea programelor de servicii sociale, precum și pentru funcționarea Agenției;
d) propune spre aprobare ministrului muncii, familiei și protecției sociale raportul anual de activitate al Agenției;
e) aprobă încadrarea, modificarea, suspendarea sau încetarea raporturilor de serviciu ori a raporturilor de muncă pentru personalul din subordine, în condițiile legii;
f) aprobă planul de formare profesională continuă a personalului Agenției;
g) aprobă procedurile administrative privind acordarea beneficiilor de asistență socială, administrarea și implementarea programelor de servicii sociale, instrucțiunile privind gestionarea beneficiilor de asistență socială și a programelor de servicii sociale, precum și ghidurile și manualele operaționale necesare activității de inspecție;
h) propune spre aprobare ministrului muncii, familiei și protecției sociale regulamentul de organizare și funcționare al Agenției la nivel central și local;
i) organizează și coordonează activitatea de control intern, conform legii;
j) evaluează activitatea directorilor executivi ai agențiilor teritoriale;
k) reprezintă Agenția în justiție, în raporturile cu celelalte instituții și autorități publice și organizații interne și internaționale, precum și cu persoane fizice și juridice române și străine;
l) dezvoltă relații de colaborare cu instituții similare din țară și din străinătate, în limita competențelor prevăzute de lege;
m) asigură promovarea imaginii Agenției;
n) coordonează activitatea de inspecție socială;
o) stabilește și propune spre aprobare ministrului muncii, familiei și protecției sociale planul anual de control al inspecției sociale;
p) stabilește și organizează activitățile de inspecție socială la nivel național;
q) dispune controale asupra activității structurilor din subordinea Agenției.