În situația în care intermediarii de credite nelegați oferă și servicii de consiliere, creditorii oferă acestora cel puțin următoarele informații:

a) fișele complete de produs, inclusiv modelul de contract de credit;

b) promoțiile sau reducerile oferite anumitor tipuri de clienți;

c) reducerile și produsele special concepute pentru angajații din companiile partenere;

d) proceduri de acceptare și calculare a veniturilor eligibile;

e) formulare tipizate utilizate de consumator în relația cu creditorul;

f) formulele de calcul al gradelor de îndatorare;

g) formulele de calcul al ratelor existente avute în vedere la obținerea încadrării;

h) tipurile de garanții imobiliare acceptate și condițiile specifice;

i) liste cu colaboratorii agreați.