(1) Ajutorul bănesc se acordă numai în cazul în care instalarea și punerea în funcțiune a unei centrale termice sau, după caz, a arzătoarelor automatizate se realizează prin firme autorizate în condițiile legii să efectueze aceste activități, denumite în continuare firme autorizate.
(2) Firmele autorizate care participă la Programul de acordare a unor ajutoare bănești populației cu venituri reduse care utilizează pentru încălzirea locuinței gaze naturale au obligația să încheie un protocol de colaborare cu direcția de muncă, solidaritate socială și familie a județului, respectiv a municipiului București, denumită în continuare direcție teritorială, în a cărei rază își are domiciliul sau reședința familia ori persoana singură.
(3) Modelul protocolului de colaborare prevăzut la alin. (2) este stabilit prin norme metodologice.