(1) Informațiile furnizate în conformitate cu prevederile art. 4 alin. (23) , art. 12 alin. (6) , art. 13 , 14 și art. 23 alin. (1) și (2) , art. 26 și art. 36 alin. (2) lit. a) pct. (iii) și lit. b) pct. (i) se transmit clienților:
a) pe hârtie;
b) cu claritate și precizie, într-un mod care să fie pe înțelesul acestora;
c) în una dintre următoarele limbi oficiale:
(i) a statului membru în care este situat riscul;
(ii) a statului membru al angajamentului;
(iii) agreată de părți;
d) gratuit.
(2) Prin excepție de la prevederile alin. (1) lit. a) , informațiile respective pot fi furnizate clienților utilizând unul dintre următoarele mijloace de comunicare:
a) un suport durabil, altul decât hârtia, dacă sunt îndeplinite condițiile prevăzute la alin. (4) ;
b) un site, dacă sunt îndeplinite condițiile prevăzute la alin. (5) .
(3) În cazul în care informațiile respective sunt furnizate clientului potrivit alin. (2) , acestuia i se furnizează, la cerere și în mod gratuit, o copie pe suport hârtie.
(4) Condițiile pentru furnizarea informațiilor prevăzute la alin. (1) utilizând un suport durabil, altul decât hârtia, sunt:
a) modalitatea de furnizare este adecvată în contextul activității desfășurate între distribuitorii de asigurări și clienți;
b) oferirea posibilității clienților de a alege între informații pe hârtie și pe un alt suport durabil, aceștia alegând a doua variantă.
(5) Informațiile prevăzute la alin. (1) sunt furnizate prin intermediul unui site dacă se adresează personal clienților sau dacă sunt îndeplinite cumulativ următoarele condiții:
a) modalitatea de furnizare este adecvată în contextul activității desfășurate între distribuitorii de asigurări și clienți;
b) se obține acordul clienților;
c) se transmite clienților, pe cale electronică, adresa site-ului și a locului unde pot fi accesate informațiile respective;
d) se garantează faptul că informațiile respective rămân accesibile pe site pe toată perioada care este în mod rezonabil necesară clientului pentru a le consulta.
(6) În sensul prevederilor alin. (4) și (5) , furnizarea informațiilor se consideră a fi adecvată dacă există dovezi că respectivii clienți au acces la internet în mod periodic. Furnizarea de către client a unei adrese de e-mail în scopul activității respective este considerată o astfel de dovadă.
(7) În cazul vânzării prin telefon, informațiile furnizate clienților înainte de încheierea contractului, inclusiv PID, sunt furnizate în conformitate cu dispozițiile legale naționale și cu cele ale Uniunii Europene direct aplicabile comercializării la distanță a serviciilor financiare pentru consumatori.
(8) În situația prevăzută la alin. (7) , în care clienții optează pentru obținerea informațiilor prealabile pe un suport durabil, altul decât hârtia, în conformitate cu alin. (4) , acestea sunt furnizate de către distribuitorii de asigurări în conformitate cu alin. (1) sau (2) , imediat după încheierea contractului de asigurare.