(1) Termenul pentru introducerea cererii de chemare în judecata este de 6 luni pentru trimiterile poștale interne și de un an pentru cele internaționale.
(2) Termenul prevăzut la alin. (1) este termen de prescripție și curge de la data primirii răspunsului la reclamația prealabilă sau, în cazul în care nu s-a răspuns la reclamația prealabilă, de la expirarea termenului de soluționare a acesteia.
(3) Cererea de chemare în judecata va fi însoțită de dovada îndeplinirii procedurii reclamației prealabile.