Serviciul universal

(1) Dreptul de acces la serviciul universal reprezintă dreptul de a beneficia de furnizarea permanenta a serviciilor poștale incluse în sfera serviciului universal, la anumite standarde de calitate, în orice punct de pe teritoriul României, la tarife accesibile tuturor utilizatorilor.

(2) Orice persoană are dreptul de acces la serviciul universal.

(3) Autoritatea de reglementare stabilește condițiile de amplasare a punctelor de acces și a punctelor de contact, astfel încât densitatea acestora sa țină seama de nevoile utilizatorilor, precum și de standardele de calitate a serviciilor poștale din sfera serviciului universal.

(4) Serviciile incluse în sfera serviciului universal sunt:

a) colectarea, sortarea, transportul și livrarea trimiterilor poștale interne și internaționale, în greutate de până la 2 kg;

b) colectarea, sortarea, transportul și livrarea coletelor poștale interne și internaționale, în greutate de până la 10 kg;

c) distribuirea coletelor poștale în greutate de până la 20 kg, expediate din afară teritoriului României către o adresa aflată pe teritoriul acesteia;

d) serviciul de trimitere recomandată având ca obiect trimiteri poștale din categoriile prevăzute la lit. a)-c);

e) serviciul de trimitere cu valoare declarata având ca obiect trimiteri poștale din categoriile prevăzute la lit. a)-c);

f) orice alte servicii poștale stabilite prin hotărâre a Guvernului, dacă răspund unor necesitați de ordin social sau economic ale utilizatorilor, care nu pot fi asigurate în mod satisfăcător în condițiile unei piețe concurentiale.

(5) Autoritatea de reglementare poate mari limita de greutate prevăzută la alin. (4) lit. b) până la cel mult 20 kg și poate stabili condiții speciale pentru livrarea la domiciliu a coletelor poștale respective.

(6) Dimensiunile minime și maxime ale trimiterilor poștale care fac obiectul serviciilor poștale incluse în sfera serviciului universal se stabilesc de autoritatea de reglementare, în conformitate cu prevederile actelor adoptate de Uniunea Poștală Universala.

(7) Nu sunt incluse în sfera serviciului universal:

a) serviciul de schimb de documente;

b) serviciile poștale stabilite de autoritatea de reglementare, care prezintă caracteristici suplimentare față de cele prevăzute de prezenta ordonanță pentru serviciile incluse în sfera serviciului universal.

(1) Ministerul Comunicatiilor și Tehnologiei Informatiei stabileste politica și strategia privind implementarea serviciului universal, cu respectarea principiilor transparentei, obiectivitatii, proportionalitatii și nediscriminarii. În stabilirea acestei politici și strategii Ministerul Comunicatiilor și Tehnologiei Informatiei va actiona în vederea limitarii posibilelor efecte negative asupra concurentei, determinate de furnizarea serviciilor din sfera serviciului universal, precum și a asigurarii protectiei interesului public.

(2) Pe baza politicii și strategiei stabilite potrivit alin. (1), autoritatea de reglementare stabileste și comunică public condițiile și procedura pe care le aplica pentru a desemna unul sau mai mulți furnizori de servicii postale ca furnizori de serviciu universal, precum și condițiile speciale pe care trebuie să le respecte acestia și drepturile de care beneficiaza în furnizarea serviciului universal.

(3) Autoritatea de reglementare poate desemna ca furnizor de serviciu universal numai un furnizor care asigura condițiile prevăzute în prezenta ordonanță pentru prestarea serviciilor postale din sfera serviciului universal.

(4) Autoritatea de reglementare va informa Comisia Europeana cu privire la masurile luate privind asigurarea dreptului de acces la serviciul universal și, în special, cu privire la furnizorii de serviciu universal desemnați.

(1) Furnizorul de serviciu universal trebuie să asigure, în fiecare localitate în care prestează serviciile din sfera serviciului universal pe care are obligația să le furnizeze, cel puțin o colectare de la fiecare punct de acces și cel puțin o livrare la locuinta fiecărei persoane fizice și la sediul fiecărei persoane juridice, în fiecare zi lucrătoare, dar nu mai puțin de 5 zile pe săptămâna, cu excepția cazurilor sau condițiilor geografice considerate excepționale de autoritatea de reglementare.

(2) Prin excepție de la prevederile alin. (1) autoritatea de reglementare poate stabili ca livrarea să se facă la anumite instalații corespunzătoare, în condiții determinate.

(3) Autoritatea de reglementare va informa Comisia Europeană și celelalte autorități naționale de reglementare din statele membre ale Uniunii Europene cu privire la situațiile de excepție determinate potrivit alin. (1) și (2).

a) sa garanteze respectarea cerințelor esențiale;

b) să ofere servicii identice utilizatorilor care se afla în condiții comparabile;

c) să ofere servicii disponibile pentru toți utilizatorii, fără nici un fel de discriminare;

d) să ofere servicii în mod neintrerupt, cu excepția cazurilor de forta majoră;

e) să asigure o evoluție continua a serviciilor în funcție de cerințele tehnice, economice și sociale, precum și adaptarea serviciilor la cerințele utilizatorilor.

(1) Furnizorul de serviciu universal are obligația sa pună la dispoziție utilizatorilor, în mod regulat, informații detaliate și actualizate cu privire la caracteristicile serviciilor din sfera serviciului universal pe care le furnizează, în special informații referitoare la condițiile generale de acces la aceste servicii, precum și la tarifele și nivelul standardelor de calitate ale acestor servicii.

(2) Informațiile menționate la alin. (1) se publică pe cheltuiala furnizorului de serviciu universal și în condițiile stabilite de autoritatea de reglementare.

(3) Autoritatea de reglementare va informa Comisia Europeană cu privire la modalitățile de punere la dispoziția utilizatorilor a informațiilor prevăzute la alin. (1).

(1) Furnizorul de serviciu universal are obligația de a asigura accesul utilizatorilor la reteaua postala publică pe care o opereaza, în condiții de transparenta, obiectivitate și nediscriminare.

(2) Autoritatea de reglementare poate impune furnizorului de serviciu universal cu pozitie dominantă pe piața relevanta obligații privind condițiile în care acesta trebuie să permită accesul altor furnizori de servicii postale la reteaua postala publică pe care o opereaza, dacă o asemenea măsura se impune pentru asigurarea unui mediu concurential și pentru respectarea principiilor transparentei, obiectivitatii și nediscriminarii.