Utilizatorii de energie termica

a) sa preia energia termica din instalatiile distribuitorului/furnizorului în conformitate cu prevederile contractului de furnizare;

b) să aibă acces la echipamentele de măsurare a energiei termice în vederea decontarii, chiar dacă acestea se afla în incinta distribuitorului/furnizorului, în prezenta imputernicitului acestuia, cu condiția ca echipamentele de măsurare să se refere strict la utilizatorul care solicită accesul;

c) sa racordeze la instalatiile proprii, în condițiile legii, alti consumatori de energie termica, denumiti subconsumatori; racordarea se poate face numai cu acordul prealabil scris al distribuitorului/furnizorului;

d) să solicite distribuitorului/furnizorului remedierea defectiunilor și a deranjamentelor survenite la instalatiile de distribuție;

e) să solicite distribuitorului/furnizorului instalarea, contra cost, a termostatelor de radiator și a sistemelor de alocare a consumurilor și de repartizare a costurilor facturii de incalzire în imobile condominiale;

f) să solicite rezilierea contractului cu un preaviz de 30 de zile calendaristice.

a) sa achite integral și la termen facturile emise de furnizor, eventualele corectii sau regularizări ale acestora urmand să fie efectuate ulterior;

b) sa comunice în scris distribuitorului/furnizorului orice modificare a condițiilor care au fost avute în vedere la intocmirea contractului de furnizare;

c) să respecte normele și prescriptiile tehnice în vigoare, în vederea eliminarii efectelor negative asupra calității energiei termice furnizate;

d) sa exploateze și sa intretina instalatiile proprii pentru asigurarea utilizarii eficiente a energiei termice;

e) sa suporte în totalitate consecintele care îi afectează pe subconsumatori, determinate de restrictionarea sau intreruperea furnizarii energiei termice către acestia, ca urmare a nerespectarii prevederilor contractuale, inclusiv în cazul neplatii energiei termice;

f) să permită distribuitorului/furnizorului, la solicitarea acestuia, intreruperea programata a alimentarii cu energie termica pentru întreținere, revizii și reparatii executate la instalatiile acestuia;

g) sa nu modifice instalatiile de incalzire centrala, aferente unui imobil condominial, decat în baza unei documentații tehnice care reconsidera ansamblul instalațiilor termice, aprobata de către distribuitorul/furnizorul de energie termica;

h) sa suporte costul remedierilor și al pagubelor produse furnizorului și altor utilizatori, inclusiv ca urmare a nelivrarii energiei termice atunci când s-au produs defectiuni datorate culpei sale;

i) să permită accesul distribuitorului/furnizorului la instalatiile de utilizare a energiei termice aflate în folosință sau pe proprietatea sa, pentru verificarea funcționarii și integritatii acestora sau pentru debransarea instalațiilor în caz de neplata sau pericol de avarie.