(1) Comerciantul furnizează consumatorului toate informațiile prevăzute la art. 10:
a) gratuit;
b) într-un mod clar și ușor de înțeles;
c) pe hârtie sau pe un alt suport durabil, ușor accesibil consumatorului;
d) în limba română sau, în cazul în care consumatorul este cetățean străin ori își are reședința în străinătate, contractul se redactează, la alegerea acestuia, și în limba sau în una dintre limbile oficiale ale statului pe teritoriul căruia își are reședința ori al cărui cetățean este, cu condiția ca aceasta să fie o limbă oficială a Uniunii Europene;
e) cu suficient timp înainte ca un consumator să încheie un contract sau să accepte o ofertă.
(2) Abrogat.