Monitorizare, evaluare și control

a) aplicarea prevederilor legale referitoare la serviciile sociale;

b) îmbunătățirea calității și creșterea eficientei serviciilor sociale acordate de furnizori;

c) respectarea standardelor de calitate;

d) îndrumarea și coordonarea metodologică a activității serviciului public de asistență socială de la nivel local și județean cu privire la acordarea serviciilor sociale;

e) asigurarea respectării drepturilor sociale ale beneficiarului;

f) colectarea datelor cu privire la situația beneficiarilor, furnizorilor și tipurilor de servicii.

a) calitatea serviciilor;

b) gradul de satisfacție a beneficiarului;

c) respectarea standardelor de calitate;

d) gradul de adaptare a serviciilor sociale acordate la nevoile beneficiarului;

e) performanța personalului;

f) resursele necesare;

g) costul serviciilor;

h) respectarea altor reglementări conexe serviciilor sociale.